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商务酒店做什么的?

来源:本站整理 发表时间:2018-08-26 20:28:44 阅读:

定义:商务酒店是以商务客人而非旅游度假客人为主的酒店,一般认为商务客人的比例应该不低于70%。与度假者相比,商务客对于酒店的选择更挑剔,但同时也愿意为服务支付高价格。度假者希望的是在酒店找到家的感觉,追求的是“宾至如归”,而对于日理万机的商务客来说,酒店还要有宴会厅、会议室和商务中心。
 
特点: 一家好的商务酒店通常具备以下特点:位置好,距离商务活动中心比较近(商务客人的时间通常很宝贵,不愿意在交通上花太多时间); 酒店的商务设施齐全;不低于四星级,由酒店管理集团统一管理。
 

 
商务宾馆有普通宾馆的一切功能,除此之外,它注重为商务客人提供其所需的服务,比如会议室,网络设备,办公设备等,其主要服务对象就是商务客人,是细分市场产物。
 
普通宾馆也有商务间
 
商务宾馆一般是都能够上网的,而且价格会稍微贵一点,房间条件没有太大差别的,只是商务间的办公家具会比普通房间多一些。
 
酒店商务中心主要负责什么?
 
酒店的商务中心其实就是客人的秘书。
 
除了常规的复印、传真、订票、打字等等之外,还有就是帮助商务客人解决各种问题。包括在外地订酒店、联系导游、翻译等等。
 
因此对商务中心服务人员的综合素质要求会比较高,语言表达能力,外语能力,协调能力,沟通能力,专业素质等等。

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